如果說，上海成峰的“民主生活會”是企業(yè)文化建設(shè)工作中“道”的一面，那么《溝通技巧》系列培訓(xùn)就是企業(yè)文化建設(shè)工作中“術(shù)“的一面，道與術(shù)的完美融合才是我們成峰企業(yè)文化建設(shè)工作中的追求目標(biāo)。

2014年10月18日，“幸福在成峰”系列培訓(xùn)第二季《溝通技巧》系列課程，在上海成峰總部大會議室首次開課。出席會議的人員有生產(chǎn)副總、市場副總及公司干部40多人。在第一季結(jié)束后，經(jīng)過一個多月的調(diào)整與完善，第二季在課程安排上進(jìn)行了很大的調(diào)整。

俗話說：“一句話能把人說笑，也能把人說跳?！边@個道理的意思再明顯不過——說話是有技巧的。我們無論是想傳達(dá)一種信息或表達(dá)一種感情，還是說明一件事情，我們都需要與他人進(jìn)行溝通，而溝通也要講究技巧。特別是在溝通中要注意“不要用自己喜歡的方式對待別人，而是要用別人喜歡的方式對待別人。”

我們的“民主生活會”讓大家從內(nèi)心受到觸動，逐漸明白溝通的重要性和意義。那么，我們?nèi)绾巫尡慌u者能心悅誠服的接受自己的建議或意見，這是需要批評者考慮的技巧問題。《溝通技巧》這門課程就很有意義，它從多個方面入手，循序漸進(jìn)，以多維度的案例展示，告訴大家在溝通過程中，要遵循“進(jìn)行心靈溝通、保持微笑、真誠表達(dá)、虛心傾聽、目光交流和記錄”這六個要素，以及如何巧妙使用溝通技巧，正確利用溝通工具，達(dá)到期望中的溝通目標(biāo)。

 《溝通技巧》系列培訓(xùn)，作為企業(yè)文化建設(shè)工作中的重要組成部分，它與“民主生活會”從“一道一術(shù)”的層面互成表里，形成呼應(yīng)。作為我們兩手都要抓的企業(yè)文化建設(shè)中的重點(diǎn)工作，二者的結(jié)合形成了雙軌并進(jìn)的趨勢，將有效地推動了我們成峰的民主型企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)程。